রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

vk200-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়া পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। এই নীতি আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব দুটোই নির্ধারণ করে, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ভর করে।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডআপনার অধিকার সংরক্ষিত
vk200 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠানো যায়। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রতিটি অনুরোধ আমরা আলাদাভাবে যাচাই করি এবং সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতা থেকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — সরাসরি সহায়তা দলের সঙ্গে সংযুক্ত হবেন।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে বিস্তারিত জানান; আমরা যাচাই করে সাড়া দেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর 'অ্যাকাউন্ট' মেনু থেকে সরাসরি তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দেওয়া যাবে।

ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে এবং লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। কুকি শুধুমাত্র সেশন ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করা হয় — বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে শেয়ার করা হয় না। আপনার ডেটা ধারণের মেয়াদ পার হলে নিয়মিত ক্লিয়ারিং প্রক্রিয়ায় তা সরিয়ে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়, যাতে তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবে তা পড়তে না পারে।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইন সেশনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারছেন।

কুকি নীতি

সাইটে কুকি ব্যবহার হয় শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে ও নিরাপত্তা পরীক্ষায়। বিজ্ঞাপন বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য কুকি শেয়ার করা হয় না।

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে স্থায়ীভাবে সরিয়ে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া এই তথ্য কারো সঙ্গে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও স্থানীয় আইনের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ। লগইন করার পর 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে নাম ও যোগাযোগ তথ্য আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।

হ্যাঁ, সেশন সক্রিয় রাখতে ও নিরাপত্তা পরীক্ষার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে কুকি ডেটা পাঠানো হয় না — এটি শুধু আপনার সেশনের জন্য।

সাইটের লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করার পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে অ্যাকাউন্ট পরিচালনার ক্ষেত্রে স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা অনুসরণ করা হয়।